1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης 14 Ημερών
Σύμφωνα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως αγορές, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα από τη σύμβαση εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία παραλάβατε το προϊόν στα χέρια σας.
2. Προϋποθέσεις Επιστροφής Προϊόντος
Για λόγους υγειονομικής προστασίας και διασφάλισης της ασφάλειας των συμπληρωμάτων διατροφής:
- Η εργοστασιακή ταινία ασφαλείας και η συσκευασία του προϊόντος πρέπει να παραμένουν άθικτες και απαραβίαστες.
- Το προϊόν δεν πρέπει να έχει ανοιχτεί, χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί με οποιονδήποτε τρόπο.
- Πρέπει να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό παράδοσης της εταιρείας ταχυμεταφορών (voucher courier).
3. Διαδικασία Άσκησης Υπαναχώρησης
- Επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο e-mail: [email protected] ή τηλεφωνικά στο +30 210 920 4812 δηλώνοντας την πρόθεσή σας και τον κωδικό παραγγελίας.
- Αποστέλλετε το άθικτο προϊόν μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών στη διεύθυνση των κεντρικών μας αποθηκών.
- Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η ακεραιότητα της συσκευασίας από το τμήμα ποιοτικού ελέγχου, η εταιρεία επιστρέφει το ποσό της αξίας του προϊόντος εντός 7 εργάσιμων ημερών σε τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) που θα υποδείξετε.
4. Ελαττωματικό Προϊόν ή Ζημιά κατά τη Μεταφορά
Στη σπάνια περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με φθαρμένη ή κατεστραμμένη συσκευασία εξαιτίας της μεταφοράς, η αντικατάστασή του γίνεται άμεσα και εντελώς δωρεάν, χωρίς καμία απολύτως επιπλέον επιβάρυνση μεταφορικών εξόδων.